{"id":2223,"date":"2020-04-04T09:51:15","date_gmt":"2020-04-04T07:51:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rouillier.com\/wordpress-socioeco\/?p=2223"},"modified":"2020-04-04T09:51:16","modified_gmt":"2020-04-04T07:51:16","slug":"coronavirus-la-gestion-des-crises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rouillier.com\/wordpress-socioeco\/coronavirus-la-gestion-des-crises\/","title":{"rendered":"Coronavirus : La gestion des crises"},"content":{"rendered":"\n

C\u2019est un probl\u00e8me r\u00e9current et bien connu des \u00ab logisticiens \u00bb : Comment faire face \u00e0 une p\u00e9riode de pointe, \u00e0 une demande accrue d\u00e9mesur\u00e9ment ou \u00e0 une offre soudain fortement r\u00e9duite.<\/p>\n\n\n\n

Prenons un exemple, dans le domaine que je connais, celui de de la parfumerie.<\/p>\n\n\n\n

De nombreuses mati\u00e8res premi\u00e8res naturelles sont produites dans des pays sous-d\u00e9velopp\u00e9s dans lesquels la stabilit\u00e9 politiques est loin d\u2019\u00eatre assur\u00e9e. Dans des p\u00e9riodes de conflits internes (ind\u00e9pendantisme, \u00e9meutes religieuses, famines, s\u00e9cheresses, inondations, crises politique \u2026) les r\u00e9coltes ne sont plus assur\u00e9es et des p\u00e9nuries fr\u00e9quentes se produisent.<\/p>\n\n\n\n

Pour tous les industriels utilisateurs de ces mati\u00e8res premi\u00e8res c\u2019est \u00e9videmment la catastrophe (impossibilit\u00e9 de produire et de livrer les clients). C\u2019est donc l\u2019affolement, la tendance au sur-stockage (qui accroit la p\u00e9nurie), la surench\u00e8re sur les prix, une tol\u00e9rance \u00e0 la moindre qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Pour pallier \u00e0 cet inconv\u00e9nient deux solutions s\u2019offrent aux industriels :<\/p>\n\n\n\n

  1. Tenter de passer au mieux la p\u00e9riode de crise en g\u00e9rant au mieux les quantit\u00e9s disponibles, avec tous les inconv\u00e9nients que cela comporte.<\/li>
  2. Se couvrir suffisamment en stock pour faire face \u00e0 la crise. Ceci ne se fait pas sans mal. Malheureusement ces ph\u00e9nom\u00e8nes climatiques ou sociaux ne sont pas pr\u00e9visibles et on ne sait ni dans quel pays elles vont survenir ni quelles mati\u00e8res premi\u00e8res vont \u00eatre impact\u00e9es. Il faudrait alors se couvrir en stock de toutes les mati\u00e8res susceptibles de manquer (sans savoir quelle sera la dur\u00e9e de la crise donc sans savoir quelle quantit\u00e9 avoir en stock). Ceci repr\u00e9senterait un \u00e9norme surcout de stockage que l\u2019industriel devrai supporter en permanence sans savoir s\u2019il sera justifi\u00e9 ou non et en sachant que pour la majorit\u00e9 des mati\u00e8res (qui ne subirons pas de crises) il sera inutile.<\/li>
  3. La sagesse montre que vouloir pr\u00e9voir et se pr\u00e9munir contre l\u2019impr\u00e9visible n\u2019est gu\u00e8re possible. Prendre \u00e0 priori les d\u00e9cision qui s\u2019imposent quand on ne sait pas quel sera le danger c\u2019est donner la r\u00e9ponse \u00e0 une question qui n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 pos\u00e9e. La meilleure approche s\u2019est de pr\u00e9voir dans les structures et organisations de l\u2019entreprise le maximum de souplesse et de capacit\u00e9 d\u2019adaptation permettant de faire face \u00e0 l\u2019impr\u00e9vu. L\u2019exp\u00e9rience montre que ce sont souvent les soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 organisation faible, habitu\u00e9es \u00e0 \u00eatre en permanence en situation de crise, qui s\u2019en sortent le mieux !<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Tout ce d\u00e9veloppement pour se ramener \u00e0 notre probl\u00e8me actuel devant la pand\u00e9mie de coronavirus.<\/p>\n\n\n\n

    Les critiques commence \u00e0 pleuvoir (de la part de ceux qui n\u2019avaient d\u2019ailleurs rien vu venir et rien pr\u00e9vu) :<\/p>\n\n\n\n

    Pourquoi n\u2019a-t-on pas pr\u00e9vu des stocks de masques, de lits de r\u00e9animation, de gel hydro-alcoolique, de tests ?<\/p>\n\n\n\n

     La r\u00e9ponse la plus simple est : \u00ab parce que cela coute beaucoup d\u2019argent ! \u00bb   <\/p>\n\n\n\n

    Ce \u00e0 quoi les d\u00e9tracteurs r\u00e9pondent : \u00ab devant des milliers de morts on peut engager les sommes n\u00e9cessaires ! \u00bb<\/p>\n\n\n\n

    C\u2019est typiquement le r\u00e9sonnement simpliste qui donne la r\u00e9ponse \u00e0 un probl\u00e8me une fois que sa solution est connue.<\/p>\n\n\n\n

    Supposons que nous ayons eu cette couverture, que ce serait-il pass\u00e9 si au lieu de cette  \u00e9pid\u00e9mie virale totalement impr\u00e9vue nous avions eu :<\/p>\n\n\n\n

    1. Une gigantesque inondation : Les m\u00eames d\u00e9tracteurs auraient cri\u00e9 au loup : \u00ab pourquoi n\u2019as-t-on pas pr\u00e9vu des digues, des canaux de sauvetages, plus de moyens pour les pompiers, \u2026.<\/li>
    2. Un gigantesque incendie en ville : \u00ab pourquoi as-t-on laiss\u00e9 des logements insalubres et v\u00e9tustes sans les abattre pour les remplacer par des neufs ? \u00bb<\/li>
    3. Des importants attentats terroristes : \u00ab pourquoi notre police est-elle si mal \u00e9quip\u00e9, pas assez nombreuse, pourquoi tol\u00e8re-t-on des \u00ab fichiers s \u00bb sur notre territoire ?<\/li>
    4. On pourrai multiplier \u00e0 l\u2019infini les \u00e9nonc\u00e9s de probl\u00e8mes qui pourraient potentiellement survenir et les solutions \u00e0 mettre en place pour lutter efficacement contre elles \u2026  jusqu\u2019\u00e0 imaginer, pourquoi pas, une invasion d\u2019extra-terrestres et les moyens \u00e0 mettre en \u0153uvre contre je ne sais pas qui, ni je ne sais pas quoi ! Ne reconstruisons pas des \u00ab lignes Maginot \u00bb aussi couteuses qu\u2019inutiles.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Nous n\u2019avons pas les moyens techniques ou financiers de nous pr\u00e9munir contre tout \u00e0 la fois, ni m\u00eame d\u2019imaginer l\u2019inimaginable. Aux d\u00e9tracteurs de tous poils (les poils \u00e9tant surtout ceux des gens avides de pouvoir, indiff\u00e9rent au souffrances de autres devant\u00a0 leur app\u00e9tit de r\u00e9ussite) je dis \u00ab\u00a0quand avez-vous pr\u00e9vu une pand\u00e9mie virale \u00e0 venir cette ann\u00e9e\u00a0!\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0si vous ne l\u2019avez pas pr\u00e9vu plus que les autres, alors taisez-vous\u00a0!\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

      Dans le cas pr\u00e9sent il faut faire face, se serrer les coudes, s\u2019adapter, imaginer, \u2026 et avoir le courage qui semble manquer aux d\u00e9tracteurs<\/p>\n\n\n\n

      PS : Pour avoir connu dans l\u2019industrie ces p\u00e9riodes de crises je sais combien les d\u00e9cisions prises dans l\u2019urgence sont difficiles, souvent critiquables,  remise en cause le lendemain. On ne peut pas ne pas d\u00e9cider. Une mauvaise d\u00e9cision peut-\u00eatre remise en cause, corrig\u00e9e, pas de d\u00e9cision est la pire des d\u00e9cisions. Alors ayons un peu de respect pour ceux qui sont au manettes, qui prennent les risques en sachant qu\u2019il en paierons les cons\u00e9quences \u2026 ferions-nous vraiment mieux \u00e0 leur place ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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